SATISFAIT OU REMBOURSÉ 60 JOURS

À partir de la date à laquelle vous avez passé commande, Concept-usine vous donne 60 jours pour changer d'avis si le produit ne vous plaît pas. Vous pouvez retourner le produit à vos frais et nous procéderons au remboursement total de votre commande dès réception du colis.

En effet, pour tout achat sur internet, vous disposez normalement d’un délai de 14 jours francs, à compter de la livraison de votre produit, pour nous informer que vous souhaitez vous rétracter en vue d'un échange ou d'un remboursement. Vous avez ensuite 14 jours supplémentaires pour retourner le colis à l'adresse indiquée. 

Avec Concept Usine, vous bénéficiez d'un délai supplémentaire, soit jusqu'à 60 jours pour retourner votre produit. Dans le cas où les produits livrés ne vous satisfont pas, faites-nous parvenir le formulaire de rétractation dûment rempli par courrier au 116 route d’Espagne, Hélios 2, BAL 215, 31 100 TOULOUSE ou par e-mail à contact@conceptusine.fr. Pour télécharger directement le formulaire de rétractation, cliquez ici. Lorsque le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au 1er jour ouvrable suivant.

A noter que les frais de renvoi seront à votre charge.